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Supporto e informazioni

In questa pagina troverai le informazioni utili, i servizi dedicati e i documenti necessari per il servizio Internet Satellitare

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Domande frequenti

Internet Satellitare è adatto a me?

Internet Satellitare è adatto a te se: lavori, studi, guardi serie tv attraverso internet, ma abiti in una zona non coperta da connettività stabile. Ad esempio se vivi in una zona in cui la linea ADSL è degradata.

Internet via satellite è capace di offrire un’ottima copertura della superficie terreste e velocità di 50megabit al secondo.

Cosa devo fare per attivare internet via satellite?

Tutto quello che serve è la parabola bidirezionale e il modem che ti forniremo noi. L’installazione della parabola, il suo puntamento e l’attivazione della linea richiedono l’intervento di un tecnico direttamente a casa tua, previo appuntamento. Generalmente, la durata dell’intervento del tecnico è pari a circa due ore dal suo arrivo. Successivamente, seguendo delle semplici istruzioni, potrai iniziare ad utilizzare il servizio di connessione a internet.

Quali sono i costi della parabola e del modem?

Per attivare una fornitura di internet satellitare è prevista la fornitura di un Kit satellitare composto da un modem satellitare e da un’antenna parabolica che sarà installata all’esterno dell’abitazione

Il kit può essere noleggiato o acquistato, viene spedito direttamente a casa tua ed è installato da un tecnico specializzato.
I Kit disponibili sono:

  • Kit con modem standard. Noleggio: 5 € /mese – Acquisto:299 € (iva inclusa)
  • Kit con modem wifi. Noleggio: 7 €/mese – Acquisto: 349 € (iva inclusa).
A quali velocità si naviga?
La velocità di connessione è fino a 50 Mbps in downlink e fino a 10 Mbps in Uplink. Il nostro servizio offre una connessione stabile ed affidabile. Ogni contratto offre una quantità di traffico prioritario, al superamento della quale la velocità media disponibile potrebbe variare a seconda del livello di congestionamento della rete.
Quanto costa l'attivazione?

L’attivazione è pari a 45,00 Euro (IVA inlcusa). Alcune delle offerte esclusive possono variare i costi di attivazione. Verificare le condizioni delle offerte.

Quali sono i passaggi per procedere all’installazione?

In seguito al pagamento del kit satellitare ti contatteremo noi per fissare un appuntamento con il tecnico che provvederà sia ad installare la parabola esternamente all’abitazione, sia il modem satellitare.

Se preferisci installare la parabola autonomamente ti forniremo assistenza dedicata.

Sono un gamer: mi devo preoccupare della latenza?

Il segnale satellitare percorre, alla velocità della luce, lunghe distanze (70.000 km circa andata e ritorno), ciò aumenta il tempo per ricevere il primo bit, che è quindi maggiore rispetto ad altre tipologie di reti. Grazie alle tecnologie di caching e prefetching l’impatto della latenza durante la navigazione è impercettibile, ed è irrilevante per i servizi di streaming video come, ad esempio, Netflix. La latenza del segnale satellitare può influenzare le prestazioni durante le sessioni di gaming online e si manifesta con un ritardo tra l’azione del giocatore e la sua manifestazione nello scenario di gioco.

E' complicato recedere o disattivare il servizio?

Nessun problema: ti seguiremo passo passo.

Scrivici a sales.support@broadsat.com o via Whatsapp al +39 340 882 1778 o chiamando il numero 050/3870888

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